在马云的魅力构成中，他的演讲能力应该占据很大一部分。如果马云不是如此擅长于蛊惑人心的演讲，他的公众魅力会大打折扣。在他的领导才能中，说服别人的能力是必不可缺的一项。

　　我最近一次听到他的演讲，是在3月17日北京长城饭店的阿里巴巴北京网商大会上。气势恢弘的宣传片过后，主持人和首位演讲者陆续登台，阿里巴巴选中的优秀网商们也纷纷登台介绍自己的经历和经验。

　　但真正的高潮还是要等到马云的出现。当他身着黑色外套和浅色宽松牛仔裤出现在红色的舞台上时，大厅内的接近1200个人一下子静了下来，所有人都看着他在铺着红色地毯的舞台上走来走去，挥动着双手，慷慨陈词。

　　他以自嘲开场，告诉台下坐着的上千位商人——他们中的很多位会把马云视为偶像，而且大都是阿里巴巴中国供应商的客户——自己只是一个普通人，“实际上在这个公司我是最轻松的，九年来，我没写过一个程序，所做的工作也就是收发和浏览电子邮件……到今天为止，很多挫折我们怎么碰上的，后来又怎么逃出来的，我也没搞清楚”，所以，“以后再看到乱七八糟的书和杂志说马云多厉害，千万别相信”，“(我的成功中)运气是很重要的因素”。

　　他把自己同台下的人视为同类人，也希望他们把自己视为同类人，他描述自己所做的公司，只是“一个小公司，高速发展，有了大的社会影响力”，但是他为这家小公司设立了一个宏大的目标，“十年内超过沃尔玛全球销售额”。他传递给这些商人的是，在广义上，他的路径并非不可复制，任何人都可以通过坚持取得成功。

　　他的演讲语速极快，但是却吐字清晰，这确保在场的每个人都能够听仔细。他没有上海人和杭州人讲普通话时的语气和习惯，甚至，他也没有很多人演讲中常有的停顿，以及不自觉的语气词和习惯用语。

　　他在舞台上走来走去，像一位完全投入剧情的演员。他双手挥舞的每一个动作都似乎有助于他的表达。当他说到“手表”时，他马上就从自己的手腕上摘下自己的手表，举起来给众人看。他非常熟练地使用让在场者感到亲切的词语，比如“不靠谱”，“灭了它”。

　　他又是一个通俗易懂的警句的创造者，这对他毫无难度，“品牌就是别人都死，你还活着，这就是品牌了”、“中小型企业最重要的战略就是活着”、“该干什么比能干什么更重要”、“找对的人，而不是好的人”、“土鳖必须海水放养，海龟必须淡水养殖”。

　　在长达一个半小时的演说中，会场内几乎无人出入。后来，他自己对我讲，阿里巴巴全体员工开会，9000人的会场内，当他讲话时，“有人咳嗽都听得到，即使是看演出也不会这么寂静”。

　　他能够用最简单、最易懂、最容易被人接受的语言来解释公司面临的任务，或者解释“你们”应该如何去做，或者阐释“我们”身处其中的境遇。比如他对网商们、也就是中小企业主们说，公司的战略应该由三部分构成：“你想干什么、你该干什么、你要干多久”；他在解释自己和创业伙伴们面临的处境时说，“除了工作以外没有爱好，除了同事之外没有朋友”。

　　我们知道，很多公司的领导者甚至没有能力组织一队小学生排队过马路；我们知道，很多公司的领导者在内部会议时滔滔不绝，但是在公开演讲时甚至口齿不清。而马云如何获得他的演讲能力？

　　我们在无数以马云为主人公的文章和书籍中可以看到，这个经过三次高考才考上杭州师范学院的年轻人，当年是如何徘徊在杭州的各大宾馆门口争取各种机会学习英语的。英语和互联网一样，成为他成功的最有效途径之一。但是他又如何获得他那杰出的解释能力和激励人的能力？

　　“我没什么演讲能力”，在上海四季酒店的咖啡厅内，他看着我说，“我的秘诀是，就讲你相信的那些东西”。显然，这不是一个具有说服力的回答。这个回答和马云的很多话一样，透露着他希望传递的诚恳、平常化和举重若轻态度。但这也会被人理解为遮掩和“装”。

　　(四)

　　这次的见面曲折而艰难，部分由于马云早已经变成众人追捧的明星，部分由于他“一年之内不接受媒体采访”的诺言，当然，他也实在非常繁忙。

　　当他戴着一顶黑色帽子出现时，我对他开玩笑说，崔健曾经有一次不戴帽子去看一场演出，一个记者问他：“崔老师，您不戴帽子，是怕被别人认出来吗？”他开始笑。

　　谈话如他所愿，成为一场没有主题和轻松随意的漫谈。他态度随和，有问必答。无论是关于阿里巴巴的一些商业问题——比如对雅虎中国的整合，还是针对他个人的一些问题。

　　他说自己开会的风格倾向于简短。大部分具有魅力的领导者倾向于将每次会议都变成自己的讲台，而马云说，“如果一个人的发言超过20分钟，我会说，等你想清楚了我们再来开会吧”，因为“大家都很忙”。

　　在同我们的交谈中，他毫不讳言自己曾经犯下错误。他努力给人以坦诚的印象，他是这方面的大师。比如，他承认到目前为止阿里巴巴对雅虎中国的整合仍然不算成功，“收购雅虎中国，我们得到的最宝贵的东西，不是搜索技术，而是并购经验。这样的经验可以保证我们以后再碰到公司并购时，少犯错误”。他开玩笑说，这次并购真的让他明白，为什么人们总是说，“只有买错的，没有卖错的”。

　　我问他如何保证自己不会犯致命的错误，他的回答出人意料，“我努力不犯致命的错误，但我并不能保证。我惟一能保证的是，每一次错误之后，能够迅速改正”。

　　但是他已经处在对自己的商业判断能力相当自信的阶段。他说自己像一个经验丰富的船长，能够嗅出风中飘散的危险的味道。“我以前经常动摇，现在不会动摇了……我的信心建立在我相信我们开拓了互联网的商业模式；同时我们相信中小企业的活力。如果这些东西都能够被动摇的话，那么我信心的基础也就被动摇了”。

　　这位经验丰富的船长嗅出的危险包括由次贷危机引发的经济不景气。在他看来，次贷危机对世界经济的损害还没有真正释放出来，目前我们仍然停留在对事情的糟糕程度表示惊讶的阶段。他在数个场合都表达了自己的这一观点，与此同时，他宣布自己预见到了资本市场对公司的关闭。目前一些大陆公司在美国和香港上市时所碰到的麻烦证明了他的这一判断。“阿里巴巴选择上市是为了拿到这笔钱，然后准备过冬。次贷危机的连锁反应还没有真正出现。”

　　他描述了自己为何决定将阿里巴巴的招股价定在13.5港元。阿里巴巴本能够将这个价钱抬高很多。这会为阿里巴巴带来更多的现金。但是马云说，“在面对诱惑时，一定要坚持原则”。这种坚持带来的结果是，尽管阿里巴巴的股价随后开始下跌，但是相对于本不高的招股价而言，这种下跌显得没有那么残酷。

　　这种危机会带来何种结果？马云认为有准备的阿里巴巴或可能成为受益者。因为，“那些依赖大量贷款资金注入的公司会受到大的影响，比如沃尔玛”，而“中小企业受到的影响会比较小，正好像每次危机发生时，饿死的都是老虎、狮子和大象，而不是蚂蚁”。阿里巴巴所服务的灵活的、低投入低成本的中小企业将会继续幸存，并且在为自己带来生意的同时为阿里巴巴带来生意。

　　阿里巴巴为“过冬”所做的另一项准备，是马云已经开始大力推广阿里巴巴的中文网站。“中国的出口会受到美国经济危机的影响。我之前就讲过，加入WTO前五年，出口增加，后五年，进口会增加。所以阿里巴巴做了中文网站。目前中文网站的浏览量是英文网站的几倍”。他相信，这既能让阿里巴巴度过风暴，也能够成为它的下一个增长点。

　　但是真正让他自豪的，或者目前最让他津津乐道的，是他在阿里巴巴创建的一种制度，或者文化。他不断地跟我们强调这种制度和文化的重要性，同时表现出对外界传言和分析的不屑一顾——因为他让自己的几位创业伙伴休假和到国外读书的举动，被媒体解释成为马云的 “杯酒释兵权”。我们的文化本身盛产各种阴谋论，任何一种举动都可能会被人认为是别有用心，商业生活中无时无刻不在演练着《君主论》和《孙子兵法》。但马云乐于让我们认为，这只是一种健康的举措，“公司内每个职务都有三到五个人可以顶替上去”，“公司不能被个人绑架”。同时，为个人考虑，“个人也不能被公司绑架”。正像他描述自己和创业伙伴的处境时所说的，他们都是被公司绑架了，“除了工作以外没有爱好，除了同事以外没有朋友”。

　　他认为自己让创业伙伴休假和读书的做法，是免除了他们被公司绑架的困境。与此同时，这种方法也是让这些杰出的创业者们获得知识更新的机会。说到此时，他开始娴熟的讲述战争的历史，每一次新的技术革命都改变了战争的方式。他描述自己在看到电视直播美军进入伊拉克时的震惊，没有游击战，也没有激烈的反抗，出乎所有人的意料。他不能让自己的经理人在面对装甲兵部队时，仍然采用骑兵司令的作战方法，“骑兵司令要变成装甲兵司令”。

　　或许马云的真正过人之处正在于此，他能够把每个雄心勃勃的创业伙伴都变成并非不可替代的经理人，并力图使他们为一个理想经冬历夏而不言悔。他像一个公司王国中的华盛顿，试图依靠建立某种制度来保证每个开国兄弟都能够卸甲归田，或者如果乐意仍能够在一种制度中出类拔萃。他的这种“干部轮休制度”让孙正义也大吃一惊，“他打电话过来对我说，这是我想了16年都没敢做的事情”。

　　“只有这样的公司才能够成为真正世界级的公司，才可以和微软、谷歌这样的公司竞争”。马云从来都不会掩饰自己的野心，这也是很多人认为他总是在夸夸其谈的原因，“阿里巴巴会被微软、谷歌、eBay这样的公司当成竞争对手。他们不会把国内其他互联网公司当成对手，因为这毕竟是一个区域市场内的胜负。”

　　他会因为对手的强大而心生怯意吗？当然不。他只会把对手的强大当作对自己的赞扬，因为“你越强大，你的对手就越强大”，“做到微软的级别，它就把美国政府当作自己的对手了；而美国政府，则把看不到的地下恐怖组织当成对手了”。

　　谈话进行的不紧不慢，当需要就一个他认为较为敏感的问题表明自己的立场或者说明阿里巴巴的行动时——比如在谁应该收购雅虎的问题上，他会笑，然后重申，“这不是采访”。

　　他在短时间内俘获听众的能力再次得到展现。他随和、平易、毫无架子。他主动提出要同我们交换名片，尽管我们都知道这并不意味着能通过一个电话找到他。但这样的举动既出乎意外，又让人惊喜。他的所有傲慢都表现在他毫不掩饰自己的强大上，在其他方面他是待人接物的天才。